Política de envío
Política de envíos
En Nuvia trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas desde la confirmación de la compra.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información correspondiente para poder realizar su seguimiento, cuando esté disponible.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles desde que el pedido es enviado.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Nuvia, como retrasos de la empresa de transporte, periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas o situaciones excepcionales.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, podrás recibir un número o enlace de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar unas horas o días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada durante la compra sea correcta y esté completa.
Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info.nuvia@gmail.com.
No podemos garantizar que podamos modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Retrasos
Si tu pedido supera de forma considerable el plazo estimado de entrega, puedes escribirnos a info.nuvia@gmail.com indicando tu nombre y número de pedido para que podamos revisar el estado del envío.
Gracias por comprar en Nuvia.